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Titre professionnel technicien d'accueil touristique option accompagnement
	Formation validée le
LIEU DE FORMATION : Lycée hôtelier de Gascogne TALENCE Avenue François Rabelais 33405 TALENCE CEDEX CONDITIONS D'ADMISSION PREREQUIS : Niveau BAC ou équivalent PUBLIC : . Salariés en Congé Individuel de Formation . Salariés en Contrat de Professionnalisation . Demandeurs Individuels SELECTION DES CANDIDATS Journée d’information et de sélection : Mercredi 20 juin 2012 - 13h30 Lycée Hôtelier de Gascogne 15, avenue François Rabelais 33400 TALENCE	OBJECTIFS : CCP Conseiller les visiteurs en séjour dans un établissement touristique . Organiser et animer les prestations d’accueil des clients individuels et des groupes . Apporter le conseil attendu par les clients en appliquant la démarche qualité de l’entreprise . Effectuer des ventes de prestations additionnelles en réalisant des opérations de réservation, d’encaissement et d’émission de bons d’échanges, pour une clientèle d’individuels ou de groupes CCP Accompagner et guider un groupe de visiteurs sur un site ou lors d’un circuit touristique . Préparer un guidage de visite, le cas échéant en anglais ou dans une autre langue . Encadrer un groupe de visiteurs français et/ou étrangers lors d’un circuit touristique ou d’une visite de site CONTENU : . Environnement touristique . Techniques de guidage et d’accompagnement . Communication . Histoire de l’art et géographie . Techniques de vente . Anglais + 2nde langue . Bureautique DUREE RYTHME DUREE : . Du 01/10/2012 au 28/06/2013 (sous réserve de modification) RYTHME : Durée totale de la formation : 1115 Heures . En centre de formation : 618 Heures . En entreprise : 497 Heures CONDITIONS DE FORMATION : Formation en alternance : 1 mois en centre de formation et 1 mois en entreprise (35h/semaine) INTERVENANTS : Equipe pédagogique du Lycée Hôtelier Coordinatrice de la formation : Mathilde Depierre VALIDATION DES ACQUIS : . Titre professionnel de niveau IV du Ministère chargé de l’emploi . Session de validation en juin 2013 (épreuve de synthèse, évaluation en cours de formation, dossier de synthèse de pratique professionnelle, entretien avec le jury) CONTACT : Conseiller en Formation Continue : Alain JAGUENEAU Assistante Lycée Hôtelier : Charlotte MARTIN - 05.56.80.85.39 - charlotte.martin@ac-bordeaux.fr Coordinatrice Lycée Hôtelier : Mathilde DEPIERRE – mathilde.depierre@ac-bordeaux.fr => Formulaire de contact