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Titre Professionnel Technicien d'Accueil Touristique option Animation
	Formation validée le
LIEU DE FORMATION : centre tertiaire + DPFI de Lormont CONDITIONS D'ADMISSION PREREQUIS : Niveau BAC ou équivalent PUBLIC : . Salariés en Congé Individuel de Formation . Salariés en Contrat de Professionnalisation . Demandeurs Individuels SELECTION DES CANDIDATS Journée d’information et de sélection : Mercredi 20 juin 2012 - 13h30 Lycée Hôtelier de Gascogne 15, avenue François Rabelais 33400 TALENCE	OBJECTIFS : CCP Conseiller les visiteurs en séjour dans un établissement touristique . Organiser et animer les prestations d’accueil des clients individuels et des groupes . Apporter le conseil attendu par les clients en appliquant la démarche qualité de l’entreprise . Effectuer des ventes de prestations additionnelles en réalisant des opérations de réservation, d’encaissement et d’émission de bons d’échanges, pour une clientèle d’individuels ou de groupes CCP Concevoir et produire l’animation d’un établissement touristique . Elaborer un programme d’animation destiné à des publics divers en tenant compte de la faisabilité technique, économique et règlementaire et des contraintes de sécurité . Produire et animer, le cas échéant en anglais, des activités adaptées à des publics divers à l’aide matériels spécifiques et en respectant les règles de sécurité CCP Assurer la coordination d’une équipe d’animation dans le cadre d’une politique définie . Concevoir et coordonner le projet d’animation d’un établissement en fonction de ses cibles de clientèles, de son potentiel et de son environnement . Organiser et diriger la mise en œuvre des activités d’animation d’un établissement touristique en tenant compte des ressources humaines, techniques et budgétaires et dans le cadre des différentes réglementations CONTENU : . Environnement touristique . Techniques d’accueil et d’animation . Communication . Techniques de vente . Anglais + 2nde langue . Bureautique DUREE DUREE : Dates : du 01/10/2012 au 28/06/2013 Durée totale de la formation : 1115 Heures . En centre de formation : 618 Heures . En entreprise : 497 Heures CONDITIONS DE FORMATION : Formation en alternance INTERVENANTS : Equipe pédagogique du Lycée Hôtelier Coordinatrice de la formation : Mathilde Depierre VALIDATION DES ACQUIS : . Titre professionnel de niveau IV du Ministère chargé de l’emploi . Session de validation en juin 2013 (épreuve de synthèse, évaluation en cours de formation, dossier de synthèse de pratique professionnelle, entretien avec le jury) CONTACT : Conseiller en Formation Continue : Alain JAGUENEAU Assistante Lycée Hôtelier : Charlotte MARTIN - 05.56.80.85.39 - charlotte.martin@ac-bordeaux.fr Coordinatrice Lycée Hôtelier : Mathilde DEPIERRE - mathilde.depierre@ac-bordeaux.fr => Formulaire de contact